解决方案

按你的业务场景,乐销AICRM 具体怎么用

下面三个场景来自金服团队最常见的三种情况。每一段先说原本是怎么做的、卡在哪,再说系统接手之后变成什么样, 不做通用的功能罗列。

场景一

线索买回来了,怎么保证每一条都被打过?

适合:靠买量或渠道进线的金服、贷款中介团队

原本是这样

名单导进 Excel 分给销售,谁打了、打到哪一步全靠口头汇报;打漏的、重复打的、被私存的,事后都查不出来。

用上之后

  • 名单统一进线索公海,按规则分配或由销售领取,谁领的、什么时候领的有记录
  • 未跟进的线索按回收规则自动回到公海,不会烂在某个人手里
  • 拨号、通话录音与跟进记录挂在同一条客户上,过程可追溯
  • 重复名单在导入时就能识别,避免同一个客户被几个销售同时骚扰
lekeyun · 工作台
乐销AICRM 工作台:目标看板与「今日必打」列表,每条带 AI 意向评分与跟进建议

场景二

已经成交的客户,怎么让他再来第二次?

适合:有存量客户、想做复贷与转介绍的团队

原本是这样

成交之后客户就沉在库里,没人再碰。等到需要业绩了,才想起来翻通讯录,那时客户早被同行接走了。

用上之后

  • 成交后进入贷后维护流程,按节点提醒该联系的时间
  • 存量客户按标签与资质分层,能筛出适合再次触达的人群
  • AI 产品匹配按客户资质提示可申请的产品,减少无效推荐
  • 复贷与转介绍的成交同样计入业绩统计,动作才有人做
lekeyun · 数据分析 / 客户看板
乐销AICRM 客户看板:客户总量、有效通话、成交金额、成交转化率、销售漏斗与员工业绩排行榜

场景三

开了几个团队或门店,怎么既放权又看得住?

适合:多团队、多门店或分公司结构的机构

原本是这样

每个团队各用各的表,老板要看总数只能让人报上来,报上来的数还对不齐。谁能看谁的客户,也说不清楚。

用上之后

  • 组织架构按部门分层,角色权限决定谁能看到哪些客户
  • 业绩大屏支持个人与团队两种口径,总数与拆分同时看得到
  • 操作日志与登录日志留痕,客户被谁看过、改过有据可查
  • 各团队的统计口径由系统统一,不再靠人工汇总对数
lekeyun · 数据分析 / 业绩大屏
乐销AICRM 实时业绩大屏:今日拨打量、接通量与今日下款通过金额

业务流程

客户从进来到结清,中间经过哪些环节?

六个环节,每一步的操作人与时间都可回溯。这也是出纠纷时能拿出完整过程证据的前提。

  1. 1

    线索接入

    三方渠道对接、批量导入、落地页表单,来源自动标记。

  2. 2

    自动分配

    按预设规则分派到人,分配过程写入日志可查。

  3. 3

    跟进记录

    通话录音、待办提醒、跟进备注、客户阶段统一归档。

  4. 4

    到访登记

    到访结果与审核状态在线流转,接待人可多选统计。

  5. 5

    签约登记

    签单金额、产品机构、业务状态逐笔登记。

  6. 6

    回款 / 退单

    结果回写并进入统计口径,支持成本与手续费核算。

预约演示

你的情况和上面哪一个像?

把你团队的实际做法说一下,我们按你的流程走一遍演示,而不是放一段标准片子。

说说你的场景

现在多少人在打电话、线索从哪来、数据有没有不能出门的要求。

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您好,我是乐客云的在线顾问。CRM、AI 外呼还是私有化部署,想了解哪块?也可以直接留个电话,商务同学回您。